Отпуск под угрозой. Как распознать мошенников при покупке тура и не лишиться денег?

В ходе программы «Актуального разговор» член правления Ассоциации «Альянс туристических агентств» в северо-западном регионе Ирина Семёнова отметила, что порядка 75% обманутых россиян бронировали туры на фишинговых сайтах.

«Да, поездки сейчас недешёвые, поэтому логично, что люди хотят сэкономить. Однако в погоне за выгодой они лишаются денег. Мошенники научились мастерски подделывать сайты известных туристических агентов, операторов и даже агрегаторов авиабилетов. Поэтому первое, что надо проверить – подлинность ресурса. Поможет сверка URL-адреса и наличие сертификата безопасности».

Ирина Семёнова, член правления Ассоциации «Альянс туристических агентств» в северо-западном регионе

Важно помнить, что человек не застрахован от обмана и в случае очного обращения в турагентство, подчеркнула Ирина Семёнова. Если вас торопят с оплатой, заверяя, что только сейчас действует «ударная скидка», предлагают перевести деньги за тур физическому лицу, а также не спешат с оформлением договора, то велика вероятность потерять деньги. Кроме того, если сам туроператор не числится в федеральном реестре Минэкономравития, то такая организация действует в нелегальном поле.

Руководитель общественной организации «ТУРИСТ ПРАВ» Михаил Житнухин согласился и добавил, что аферисты также прибегают к созданию фиктивных объектов размещения на профильных площадках. Вернуть деньги за несостоявшуюся поездку будет непросто.

«Если на лицо мошеннические действия, нужно обращаться в полицию. Первый путь – уголовное преследование, которое может затянуться на годы. При оптимистичном сценарии будет предъявлено обвинение, например, турагенту; проведут расследование, будет суд, определение степени вины, назначение компенсации. Второй способ – гражданско-правой. Надо требовать деньги с туроператора. Несмотря на то, что договор заключён, например, с турагентом, отвечает туроператор».

Михаил Житнухин, руководитель общественной организации «ТУРИСТ ПРАВ»