Эксперты обсудили тенденции рынка недвижимости Ленобласти и Петербурга

Покупателей отпугивает нестабильная экономическая ситуация в стране и размер ежемесячных выплат. Именно этот фактор чаще всего становится решающим при заключении сделки. На фоне кризиса изменились и технологии продаж недвижимости: сделки становятся удобнее для покупателя, но при этом застройщикам и брокерам приходится выстроить новую систему работы между собой.

Как сделать продажи эффективнее, обсуждали девелоперы, риэлторы, банкиры и общественники на третьем бизнес-завтраке в рамках конкурса «Доверие потребителя». 

Если несколько лет назад было достаточно большое количество компаний-застройщиков на эксклюзиве сами, то сейчас в городе осталась такая одна, всего одна компания. И сейчас сформирован рынок, когда застройщики новые квартиры продают в гибридном формате. Есть свой отдел продаж, есть даже своё агентство недвижимости, и риелторы, и брокеры продают эти квартиры. То есть потребитель может выбрать любой вариант и даже банки сейчас включились в эту историю.

Валентина Нагиева, исполнительный директор оргкомитета конкурса «Доверие потребителя»

Эксперты утверждают, что цена при любом канале продаж остается для покупателя одинаковой, за клиентов борются уровнем сервиса и комфорта. В том числе с помощью хорошо отлаженных автоматизированных бизнес-процессов. 

Мы в своей компании пошли по более технологичному пути, мы создали агентский портал, который является можно сказать рабочим столом агента, так же как у менеджера прямых продаж. То есть он работает в нашей CRM-системе. Он может так же зафиксировать своего клиента, зарезервировать квартиру, провести полностью онлайн сделку.

Анжелика Альшаева, генеральный директор агентства недвижимости «КВС»

«Доверие потребителя» - это единственный на рынке недвижимости общественный независимый конкурс, он проходит в 15 раз, и кроме бизнес-завтраков, компании-участники оцениваются экспертами, тайными покупателями и народным голосованием .