Центральная подстанция скорой помощи в Петербурге каждый день принимает до 7 тысяч звонков

Центральная подстанция Городской станции скорой медицинской помощи в Петербурге каждый день принимает от 5 до 7 тысяч звонков. Это центр принятия решений по каждому обращению, поступающему по телефонам 03, 103 и службы «112». В двух больших залах дежурят фельдшеры по приему вызовов: отдел приема вызовов, работающий с населением, и отдел направления, работающий с выездными бригадами.

Как пишет газета «Петербургский дневник», на подстанции круглосуточно дежурят старшие врачи и врачи-консультанты, взаимодействующие с бригадами на вызовах: кардиолог, невролог, психиатр, токсиколог, реаниматолог. Руководство осуществляет старший врач смены, который одновременно является и оперативным дежурным комитета по здравоохранению. 

Звонок по 03 поступает фельдшеру по приему вызовов – специалисту со средним медицинским образованием и опытом работы в выездных бригадах скорой помощи. Первые его вопросы касаются адреса и наличия дыхания и сознания у пострадавшего, потому что основная задача – определить срочность поступающего обращения. Если вызов является критическим, то время приема вызова максимально сокращается.

Следующий шаг – переключение звонка на старшего врача, который спрашивает, готов ли обратившийся оказывать первую помощь. Если человек готов, то это значительно увеличивает шансы на благоприятный исход. Старший врач четко указывает, что надо делать, параллельно выясняя состояние и реакции больного. В это время бригада уже в пути. 

За сутки в среднем каждый из старших врачей проводит 80 подобных консультаций. Помощь до приезда медиков требуется при сердечных патологиях, нарушении мозгового кровообращения, травмах, кровотечениях. 

Выездные бригады Городской станции скорой помощи выполняют 1600-1800 вызовов в сутки. Примерно в 10% из них проводятся консультации по оказанию первой помощи до прибытия бригады.