Жители Ленобласти жалуются на проблемы с некорректным списанием денег при оплате проезда в автобусах

Сотрудники комитета по транспорту ведут мониторинг сообщений жителей Ленобласти в социальных сетях. Пассажиры стали сталкиваться с некорректным списанием денег при оплате проезда банковскими картами в автобусах.

Причиной таких ситуаций может быть потеря сигнала стационарными валидаторами на маршрутах с недостаточным покрытием сети. Комитет по транспорту ведет работу над устранением этих недочетов.

На автобусных маршрутах с зонным тарифом используется система check-in/check-out: пассажиры прикладывают карту к валидатору в начале и конце поездки. Если карта не была приложена второй раз, система автоматически списывает максимальную стоимость проезда.

В случае переплаты пассажиры могут оставить обращение через форму на сайте ГКУ «Леноблтранс». Для возврата потребуется указать последние четыре цифры номера карты. Форма не содержит персональных данных, таких как ФИО, дата рождения или адрес. Эта информация является безопасной для распространения и никак не раскроет ваши платежные данные, которыми могут воспользоваться мошенники. Средства возвращаются в течение пяти рабочих дней после проверки.