В Телеграме заработал чат-бот, который расскажет ленинградцам о выплатах на детей от 3-7 лет

Теперь в Телеграме можно получить консультации по всем вопросам, касающимся выплат на детей от 3 до 7 лет. Ленинградцы смогут оперативно узнать, кто имеет право на выплату, какие документы нужны для оформления пособия, за какой период учитываются доходы, причины отказа. Если бот не сможет ответить на вопрос, то он посоветует, к кому можно обратиться за разъяснением. 

Цифровизация социальной сферы – планомерный и важный этап нашей работы. Комитет по социальной защите сейчас представлен на всех площадках в социальных сетях, наши сотрудники отвечают на вопросы пользователей практически «24 на 7». Телеграм-бот – это еще один эффективный способ общения с получателями соцуслуг.

Анастасия Толмачёва, председатель комитета по социальной защите населения Ленинградской области

Ранее о необходимости совершенствования государственных услуг в сфере социальной защиты населения говорил Владимир Путин на совместном заседании президиума Госсовета и Агентства стратегических инициатив.