В пандемию права потребителей стали нарушать чаще

Об этом сегодня заявили эксперты по время пресс-конференции, посвященной потребительским рискам в новых экономических условиях и борьбе с фальсификатом в продуктовом ритейле. Встреча с журналистами состоялась в честь Всемирного дня защиты потребителей, который отмечается 15 марта, и 60-летия с момента провозглашения прав потребителей.

По словам экспертов, самом массовом нарушением сейчас стало несоответствие информации на ценнике и той стоимости товара, которую в итоге видно в кассовом чеке.

Хотел бы дать совет всем потребителям. Чтобы как-то минимизировать свои риски, при покупке товаров в магазинах не выбрасывайте и сохраняйте как минимум одну неделю кассовые чеки. Помните, что кассовый чек – это ваш договор купли-продажи с продавцом: приобрели товар, заплатили денежные средства. Кассовый чек поможет не только вернуть деньги за товар, но и доказать сам факт обращения к этому продавцу.

Всеволод Вишневецкий, глава петербургской общественной организации потребителей «Общественный  контроль»

Отметим, что за последние годы количество обращений граждан в Роспотребнадзор выросло на 36%.