В Ломоносовском районе внедряют автоматизированные системы сбора информации «ПОС» и «Инцидент Менеджмент»

Программа «Инцидент Менеджмент» анализирует ключевые слова в основных социальных сетях и отправляет результаты модератору. Он подключает к решению вопроса представителя властей.

Система умеет обрабатывать всё интернет-пространство, собирать жалобы, обращения и комментарии по работе администраций и государственных органов.

Система быстрого реагирования и взаимодействия показала себя отлично. Наши специалисты на уровне района отработали в ней несколько месяцев, поэтому не просто передадут права на первый уровень, но и будут помогать обрабатывать ответы людям до того момента, до которого это потребуется. Это важное решение: власть в каждом поселении знает и всех своих жителей, и все свои проблемы. Поэтому люди получат быстрые и качественные ответы. И федеральный центр видит реальную картину ситуации буквально в каждой деревне.

Алексей Кондрашов, глава администрации Ломоносовского района

Подобные системы были переданы на первый уровень во Всеволожском и Выборгском районах Ленобласти.