Сергей Перминов прокомментировал переход ленинградских МФЦ на оказание услуг по биометрии

Ленинградская область выбрана в качестве пилотного региона для предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ по биометрии, то есть без паспорта. Сергей Перминов ответил на вопрос, будет ли это более удобным способом получения услуг.

Объявленное экспериментальное добавление решений в МФЦ на основе биометрических данных будет, очевидно, также подробно анализироваться. Это важно на предмет масштабирования в стране. Предстоит установить востребованность такого формата, влияние на сокращение времени идентификации заявителя, уменьшение времени обращения за услугами и так далее.

Сергей Перминов, сенатор РФ от Ленинградской области

Перминов подчеркнул, что в прошлом году система МФЦ в Ленобласти была отмечена как одна из лучших в стране. Оценка проводилась на основе множества критериев, включая доступность для заявителей услуг, сервисность обслуживания, уровень внедрения цифровых технологий и применение новаторских решений.

В Ленинградской области ранее были передовым образом развернуты в соцсетях линии обратной связи по вопросам работы МФЦ. Это помогает центрам совершенствовать работу, отвечая запросам и настроениям жителей, настраивать предоставление услуг эффектинее, анализируя и устраняя выявляемые узкие места. И это также, полагаю, имело значение в указанном решении.

Сергей Перминов, сенатор РФ от Ленинградской области