Нам не страшен новый долг: в России предлагают запретить коллекторскую деятельность
— Я говорю, документы.
— Ты не перепутал ничего?
— Это ты не перепутал?
— Клоун!
— Это ты клоун!
Приходит мужчина к женщине, а навстречу мужчине — мужчина. Нет, это не любовный треугольник, а очередной коллекторский «накат». Правда, неудачный. Грубиян в дубленке хотел поговорить с женщиной-должником — в итоге ушел ни с чем, но прославился на весь интернет.
Коллекторы, конечно, бывают разные, далеко не все ведут себя так агрессивно, но ведь и агрессия бывает разной. В том числе и пассивная. Можно, например, довести человека до белого каления одними лишь навязчивыми звонками. И так делают. Хватит это терпеть — уже который год настаивают депутаты одной из думских фракций. Нужно в России коллекторам и вовсе помахать рукой. Мол, не нужны они ни в каком виде.
Это такое уродливое наследие 90-х. У нас есть масса обращений от граждан, когда им идут постоянные угрозы, постоянные звонки. Коллекторы используют различные системы, когда на мобильные телефоны просто каждую минуту идет дозвон, поэтому отношение к коллекторам крайне негативное, и наша фракция выступает в принципе за полный запрет коллекторской деятельности в нашей стране.
Владимир Кошелев, первый заместитель председателя комитета ГД РФ по строительству и ЖКХ
Причем смотришь порой, и создается ощущение, что никто коллекторов по сути не контролирует. Да, по закону за нарушения в плане взыскания долгов можно очень сильно влететь в копеечку — вплоть до двух миллионов рублей. Но что мы видим? В прошлом году, например, Федеральная служба судебных приставов составила менее четырех тысяч протоколов за коллекторские нарушения. А по стране, согласно данным всё той же службы, более полутысячи организаций, которые профессионально выбивают долги. И всё-таки эксперты заявляют: полностью без коллекторов никак не обойтись. Взял, например, человек в долг, изначально не собираясь никому ничего отдавать. И как с ним быть?
В данной ситуации коллекторские агентства являются некой палочкой-выручалочкой для банков, потому что если банк уже понимает, что задолженность является безнадежной, что судиться очень долго и дорого, поскольку в настоящее время очень сильно повысились государственные пошлины, решить вопрос во внесудебном порядке для банка достаточно тяжело, потому что банк связан политикой Центрального Банка, то есть банк может делать очень ограниченный круг каких-то предложений. Коллекторское агентство в этом плане имеет больше способов для маневра. Могут предложить реструктуризировать долг, могут предложить продлить действие кредитного договора. То есть коллекторское агентство в этом плане, на мой взгляд, и для взыскателя, и для должника, некий альтернативный способ разрешить неразрешимый конфликт.
Александра Нестеренко, юрист
А тем временем, только по данным прошлого года, микрофинансовые организации продали договоры россиян-должников аж на 90 миллиардов рублей. Причем изначально пытались продать почти на 130 миллиардов. В общем, такой вот бизнес на долгах. И довольно выгодный, раз более 500 подобных организаций. В которых, кстати, еще неизвестно, сколько человек работают: от сотрудников колл-центров до прямых «выбивателей». Но уж будем честными: ловят тех, кто решил с должниками говорить на языке ультиматумов, мало. И в этом отчасти вина самих пострадавших от них россиян, которые не идут к правоохранителям. Да и платежная дисциплина за последний год ухудшилась в 82 российских регионах. И ведь порой берут в долг, даже когда можно без него обойтись.
Часто импульсивный контакт с деньгами — это про сброс напряжения. Чем больше человек будет создавать себе напряжение, тем больше он будет пытаться его сбрасывать: оп, стало полегче, опять себе купил что-нибудь. И вот тут нужна грань: не надо создавать дополнительное напряжение, на себя нападать, но при этом признать, что проблема есть, нужно. И есть, кстати, даже анонимные группы помощи должникам, где говорят, что есть проблема, по типу двенадцатишаговой программы они есть. Дальше наметить план-стратегию с кем-то, кто ориентируется в этой теме и кто поможет человеку в этом процессе как-то всё яснее видеть.
Татьяна Гилёва, психолог
А еще очень хочется задать вопрос: может, не будет лишним ограничить столь соблазнительные для некоторых людей рекламы кредитов в том числе с участием звезд шоу-бизнеса? Ведь это одна из первопричин глобальной задолженности по стране. В том числе и среди молодых людей, которые вообще зачастую считают, что жить в кредит — это часть жизни нормального человека, а отдавать — это как-нибудь потом. До первого звонка. Или стука в дверь. Авось пронесет. Или нет?
