Мобильные приложения Одноклассников и Почты Mail.ru стали доступнее для незрячих пользователей
«Одна из целей нашей социальной стратегии — повышение доступности сервисов VK для максимального количества людей. Мы подходим к этому процессу системно, активно вовлекая наших пользователей, сотрудников и экспертов индустрии. Сертификация мобильных приложений OK и Mail.ru — первый шаг на пути к повышению цифровой доступности социальных сервисов VK. В планах на 2023 год — повышение доступности ВКонтакте и VK ID. Мы планируем сделать цифровую доступность стандартом для всех наших продуктов», — отметила Александра Бабкина, директор социальных проектов VK, руководитель Добра Mail.ru.
Оценку мобильных приложений проводили по 9 критериям невизуальной доступности. Среди них: озвучивание ввода, логичное и предсказуемое перемещение курсора программы экранного доступа при свайпах, наличие текстовых меток в элементах интерфейса (кнопки, поля ввода, кликабельные изображения) и другие.
Большая часть элементов в приложениях ОК на Android и iOS получили понятные для восприятия на слух подписи. Теперь пользователи могут понять, где находятся и что именно им доступно на странице. Например, читать ленту, ставить классы или любые другие эмоции на выбор. Обмениваться сообщениями, комментировать публикации и даже узнавать, что изображено на фотографиях (iOS).
В приложении Почты Mail.ru решены более 50 задач для повышения невизуальной доступности: можно легко зарегистрироваться, создать новый почтовый ящик, восстановить пароль, написать письмо, ответить и переслать сообщения, прикрепить документы к письму и совершить другие действия. Теперь пользователи на каждом шаге слышат подсказки и корректную озвучку элементов, с которыми взаимодействуют. Также в Почту Mail.ru встроен голосовой помощник Маруся, который помогает разобрать почту, включить музыку или радио и найти в интернете ответ на любой вопрос.
Скачать обновленные приложения в последней версии можно в RuStore (OK, Mail.ru).
Направление, которое работает над повышением удобства сервисов для пользователей с инвалидностью и различными особенностями восприятия, запустили в VK в начале 2022 года. На корпоративном сайте компании можно узнать больше об изменениях в продуктах, дать обратную связь или стать волонтером-тестировщиком.
Почта Mail.ru — сервис электронной почты №1 в России, ежемесячно им пользуются 50 млн человек, а 17 млн заходят каждый день. Озвучкой писем с помощью голосового помощника Маруси пользуется более 10% пользователей мобильного приложения Почты. Из них более 40% – это пользователи Android-приложения. Одноклассники стабильно входят в топ-3 социальных сетей в России по аудитории и времени потребления. Ежемесячно только в России соцсеть посещают порядка 38 млн человек.
Инклюзивный проект Everland (АНО «Пространство равных возможностей») с 2016 года занимается проблемами повышения доступности сферы услуг для людей с разными видами инвалидности и интеграцией людей с инвалидностью в открытый рынок труда. Оценка доступности в рамках системы добровольной сертификации «Доступность торговых помещений, веб-сайтов и мобильных приложений» проводится с учетом российских и международных стандартов доступности с непосредственным участием тестировщиков и разработчиков с инвалидностью. www.evland.ru | www.disquestion.ru
