Масштабный сбой IT-гиганта: 6 часов пользователи по всему миру не могли зайти в Facebook, Instagram и WhatsApp

В понедельник, 4 октября, на протяжении шести часов пользователи всего мира не могли зайти в Facebook, Instagram, WhatsApp, а также в сервисы Google и другие мировые платформы. О неполадках в работе соцсетей сообщали юзеры из России, Европы, Азии, Северной и Южной Америки. 

Как свидетельствуют данные Downdetector, сначала перестал работать Facebook, затем Instagram и WhatsApp. Неполадки с входом и отправкой сообщений начали фиксировать около 18:00 по Москве. 

Facebook в твиттере принёс свои извинения огромному сообществу людей, которые остались без связи. 

Нам известно, что у некоторых людей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям и продуктам. Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму, и приносим извинения за любые неудобства.

компания Facebook

Как сообщил технический редактор Facebook Майк Шрепфер в своём твиттере, основной причиной сбоя стало изменение конфигурации маршрутизатора. 

Наши инженеры установили, что изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые координируют сетевой трафик между нашими центрами обработки данных, вызвали проблемы, которые прервали эту связь. Это нарушение сетевого трафика оказало каскадное влияние на способы связи наших центров обработки данных, в результате чего наши услуги были остановлены.

Майк Шрепфер, технический редактор Facebook

К счастью, работа социальных сетей постепенно возобновляется. 

Мы много работали над восстановлением доступа к нашим приложениям и службам и рады сообщить, что они снова возвращаются в онлайн. Спасибо за терпение.

компания Facebook

Отметим, что на сайте Privacy Affairs опубликована информация о сливе персональных данных 1,5 миллиардов пользователей Facebook. Однако у компании нет данных, подтверждающий какую-либо утечку.