Эксперт рассказал, с какими трудностями могут столкнуться разработчики кодекса этики для петербургских таксистов
К лету в Санкт-Петербурге разработают кодекс этики для таксистов.
Кодекс этики для петербургских таксистов будет представлять собой свод правил, содержащий требования к качеству услуг, а также обобщенный собирательный "портрет" квалифицированного водителя. Его разработает Комитет по транспорту Петербурга, учитывая мнение пассажиров и перевозчиков. Руководитель региональной общественной организации автомобилистов "СПБ. Авто" Святослав Данилов рассказал ЛенТВ24, с какими трудностями могут столкнуться при разработке документа.
В первую очередь, основной проблемой может стать нежелание перевозчиков принять стандарты качества транспортного обслуживания. Также могут появиться трудности с тем, как обеспечить соблюдение этических правил и следить за их исполнением.
Основной проблемой может стать неготовность самих перевозчиков однозначно принять все те предложения и новшества, которые инициируются. Могут возникнуть трудности с внедрением правил и обсепечением их соблюдения. Но здесь регулятором будут выступать потребители — клиенты такси.
Святослав Данилов, руководитель региональной общественной организации автомобилистов "СПБ. Авто"
Решить проблему с соблюдением кодекса смогут сами пассажиры, считает эксперт. Эффективным инструментом станут жалобы в случае неэтичного поведения водителя. Крупные агрегаторы такси позволяют оставить жалобу на таксиста в мобильном приложении сразу после поездки.
В приложении агрегатора можно написать, что водитель такого-то автомобиля нарушал правила, прошу обратить на это внимание. Чем чаще пассажиры будут делать это простейшее действие, тем больше и тщательнее перевозчики и агрегаторы будут обращать внимание, каким образом себя ведут водители.
Святослав Данилов, руководитель региональной общественной организации автомобилистов "СПБ. Авто"
Ранее мы сообщали, что кодекс этики для таксистов может появиться и в Ленинградской области.
Фото: pixabay.com
