27 ноя 2023, 11:22

Финал чемпионата «Профессионалы» проходит в Пулково

Подписывайтесь на нас в

Студенты авиационных колледжей и действующие сотрудники аэропорта сражаются в финале масштабного чемпионата по профессиональному мастерству. Соревнования проходят в Пулково. Компетенция «Сервис на воздушном транспорте» представлена в двух профессиях: агент по регистрации и инспектор по досмотру. Корреспондент ЛенТВ24 Валерия Романовская узнала особенности работы сотрудников аэропорта.

Пока содержимое чемоданов изучается на ленте интроскопа, инспекторы вручную досматривают пассажиров на наличие запрещенных предметов. А они есть — путешественники подставные. На чемпионате ситуации, как и люди, разные: одни ненароком взрывчатые вещества пронесут, другие найдут повод для скандала. Всё как в жизни — иначе на профессионализм не проверить.

Команды соревнуются в правилах проведения входного досмотра. Сегодня у нас второй день на площадке аэропорта, на пункте досмотра, и сегодня для них стоит задача — выявление запрещенных веществ.

Андрей Кравцов, инспектор-инструктор по досмотру

Чемпионат словно смотрины для девяти команд из разных регионов России. Для студентов авиационных колледжей и действующих сотрудников аэропорта критерии едины — протокол обязывает. На чемпионате непросто всем, силы придает командный дух. Екатерина Петракова в Пулково работает 5 лет. Признается, что за это время ситуации видела разные.

При мне пассажир упал в обморок. Я за 5 лет уже вижу такие случаи. Надо сразу же оказать первую медицинскую помощь, вызвать врача. Если что-то серьезное нужно оказать пассажиру первую медицинскую помощь. Крикнуть, есть ли в очереди пассажиры, имеющие медицинское образование, чтобы это быстро отработать.

Екатерина Петракова, агент службы пассажирских перевозок

Регистрация пассажиров — вторая компетенция. Ситуации отрабатываются на реальном оборудовании. Оценивается не только профессионализм, но и вежливость сотрудника.

Работа в нестандартных ситуациях — задачка со звездочной. Перевозка животных или, например, перевес багажа — ситуация разрешимая, только документы при оформлении ошибок не простят, и вещи улетят от хозяина в другом направлении.

Часть теста оценивается по баллам, часть — по бинарной система, то есть да или нет, прошел зачет или не прошел.

Наталья Иванцова, руководитель пассажирского отдела

Пулково — одна из точек проведения чемпионата. Лучших молодых слесарей, робототехников, автомастеров и других представителей профессий (всего их 55) определяют в «Экспофоруме».

Теги: профессионалы чемпионат санкт-петербург аэропорт пулково