В центрах "Мои Документы" устанавливают новую систему помощи слабовидящим

Технология звуковых ассистентов существует уже больше 10 лет, незрячих и слабовидящих проводит голос. Сейчас её активно внедряют в МФЦ Ленинградской области. Что такое "Говорящий город" и где уже появилось новое оборудование - узнал Егор Гельвер.

Мы уделяем пристальное внимание сохранению обеспечению инфраструктуры для маломобильной группы. У нас пять площадок оснащены: в Сосновом Бору, во Всеволожске две площадки и в Гатчине две площадки МФЦ оснащены системой Говорящий город.

Сергей Есипов, директор ГБУ Ленинградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"

Сейчас каждый МФЦ оснащён специальной инфраструктурой: пандусы, ступенькоходы, а для слабовидящих — это, например, тактильная напольная плитка и таблички со шрифтом Брайля. К этому списку теперь добавится специальное устройство, своего рода звуковой навигатор.

Система Говорящий город, она работает не только на стационарных объектах. Это и транспортная инфраструктура, что очень важно для пользователя, они говорят об этом всегда. Это и светофорные объекты. Может быть, если слышали, знаете говорящие светофоры, которые говорят: "переход такой-то улицы разрешён"? Это тоже часть системы Говорящий город.

Александр Гиманов, заместитель генерального директора компании "Говорящий город"

Сосновоборский центр "Мои документы" обзавёлся новинкой одним из первых. Здесь установлен звуковой маяк, отправляющей голосовые подсказки на приёмник. Это устройство, чем-то напоминающее рацию, помогает человеку сориентироваться на месте.

Голос из устройства может помочь и найти вход и рассказать о режиме работы МФЦ, Но покупать приёмник необязательно. Многие люди с нарушениями зрения используют смартфоны - для них разработали соответствующее мобильное приложение.

Мы выезжаем на объект, мы его обследуем, проводим видеосъемку, после этого проходит разработка сообщений под каждый конкретный объект. Разрабатываются сообщения, которые описывают ситуацию текущую, что есть, какие препятствия могут быть и так далее.

Александр Гиманов, заместитель генерального директора компании "Говорящий город"

По крайней мере одну из проблем система помогает решить. В Ленинградской области сегодня работает 39 площадок МФЦ. Оставшиеся 34 тоже планируют оборудовать системой "Говорящий город", ведь звуковой помощник в Сосновом Бору, Гатчине и Всеволожске уже доказал свою состоятельность.

Мы очень рады, во-первых, что на нас обратили внимание. Точно так же, вот как, например, Говорящий переход. Вам, может быть, это и не очень, а нам очень помогает. И мы этому аппаратику очень рады. Ты не будешь шарить руками, искать, куда тебе войти, куда дверь открывается, потому что, ну, проблем очень много без глаз.

Фаина Шелина, жительница Соснового Бора