В Ленобласти для пенсионеров открыли курсы компьютерной грамотности

Пенсионерам рассказывают и показывают, как оформить личный кабинет, погасить все квитанции и даже вызвать мастера, не выходя из дома. На одном из первых уроков побывал Егор Гельвер.

Во Всеволожском районе провели сеансы повышения компьютерной грамотности для лиц старшего возраста. Но это не просто обучающие семинары - здесь пенсионерам рассказывают, как через интернет оплачивать услуги ЖКХ.

Здесь, на этом занятии, предполагается как теоретическая часть, где просто людям расскажут, какие есть возможности, так и практическая - для того, чтобы закрепить эти навыки и для того, чтобы клиент сам зарегистрировался, привязал свой лицевой счёт и смог воспользоваться полным меню этого сервиса.

Екатерина Терехова, пресс-секретарь единого информационно-расчётного центра Ленинградской области

Около миллиона лицевых счетов обслуживает Единый информационно-расчётный центр. Но интернет-сервисом пользуется менее 100 тысяч. Хотя для пенсионеров онлайн-режим может быть особенно актуален.

Старшее поколение как раз бывает маломобильное, не очень выходит из дома и, в общем-то, это очень даже удобно. Но даже в то время, когда ты заболел - и то можно воспользоваться, не всегда ж можно выйти.

Ирина Колесова, житель Всеволожского района

Учат использовать весь спектр жилищно-коммунальных услуг: здесь и передача показаний приборов учёта, и оплата квитанций, и возможность получить консультацию.

Там ввод приборов учёта, мы прям посмотрели: там горячая вода, там, в общем, и так далее. Потом можно оплатить, есть кнопка "оплатить", посмотреть, какая задолженность есть. Ну я ещё не до конца там досмотрела, но сейчас, я думаю, посмотрим и будем пользоваться.

Ирина Колесова, житель Всеволожского района

Пока участников семинара всего 6 человек. Больше не позволяют технические возможности. Зато подход специалистов получается более индивидуальным - ведь кто-то впервые взял в руки мышку, а кому-то нужно рассказать о конкретной услуге.

Поскольку это пилотный проект, и мы вот только стартовали - нам, конечно, важна обратная связь. Мы соберём её от всех присутствующих здесь для того, чтобы понять. Ну, они зарегистрируются в личном кабинете, и мы сможем отследить, насколько они действительно пользуются им.

Екатерина Терехова, пресс-секретарь единого информационно-расчётного центра Ленинградской области

Поддержка комитета по социальной защите населения у организаторов - это ЕИРЦ - уже есть. Провести для пенсионеров обучающие курсы планируют в Выборгском и Гатчинском районах. Полный список пока уточняется.