Яндекс.Метрика Top.Mail.Ru

Дмитрий Чернышенко: служба номера 122 работает без сбоев

Колл-центры оперативно функционируют в регионах во время праздников. 

Вице-премьер Дмитрий Чернышенко сообщил ТАСС, что служба телефонного номера 122 по вопросам, связанным с коронавирусом, работает без сбоев во всех субъектах в праздники. 

Службы 122 работают без сбоев и выдерживают нагрузку во всех регионах страны в праздничные дни. Среднее время ожидания ответа оператора составляет менее 1 минуты в 80 регионах, в пяти субъектах – до двух минут.

Дмитрий Чернышенко, вице-премьер

Чернышенко подчеркнул, что около 70% процентов звонков – это обращения россиян в справочную службу. Остальные 30% обратившихся записываются к врачам, вызывают медиков на дом и задают иные вопросы. 

Вице-премьер отметил, что в некоторых субъектах отлаженная работа искусственного интеллекта существенно снимает нагрузку на врачей. По его словам, грамотная и исчерпывающая речь операторов позволяет гражданам получить полный объём необходимой информации. 

Фото: pixabay.com

Теги:
Лента новостей
Все новости