Дмитрий Чернышенко: служба номера 122 работает без сбоев
Колл-центры оперативно функционируют в регионах во время праздников.
Вице-премьер Дмитрий Чернышенко сообщил ТАСС, что служба телефонного номера 122 по вопросам, связанным с коронавирусом, работает без сбоев во всех субъектах в праздники.
Службы 122 работают без сбоев и выдерживают нагрузку во всех регионах страны в праздничные дни. Среднее время ожидания ответа оператора составляет менее 1 минуты в 80 регионах, в пяти субъектах – до двух минут.
Дмитрий Чернышенко, вице-премьер
Чернышенко подчеркнул, что около 70% процентов звонков – это обращения россиян в справочную службу. Остальные 30% обратившихся записываются к врачам, вызывают медиков на дом и задают иные вопросы.
Вице-премьер отметил, что в некоторых субъектах отлаженная работа искусственного интеллекта существенно снимает нагрузку на врачей. По его словам, грамотная и исчерпывающая речь операторов позволяет гражданам получить полный объём необходимой информации.
Фото: pixabay.com
