Петербуржцам объяснили, почему летом отключают горячую воду

Летом жители Петербурга на время остаются без горячей воды из-за подготовки теплосетей к отопительному сезону. Плановые отключения проходят с 13 мая по 31 августа, а максимальный срок перерыва составляет 14 дней. За это время специалисты проводят гидравлические испытания: подают в трубы воду под повышенным давлением, находят слабые участки и при необходимости ремонтируют их. Одновременно проверяют ТЭЦ и котельные.

Фактический срок отключения зависит от состояния и протяженности сетей, источника теплоснабжения и наличия резервных подключений, объяснили эксперты "Вечернему Санкт-Петербургу". Поэтому в одном районе вода может отсутствовать неделю, а в другом — всего несколько дней. Некоторые дома благодаря резервным трубам вообще не остаются без горячей воды. В этом году около 5 тысяч петербургских домов отключали от нее всего на один-четыре дня.

Сократить сроки отключений позволяет модернизация теплосетей и подключение домов к резервным источникам. Однако полностью отказаться от плановых испытаний невозможно: средний срок службы стальных труб составляет 20–25 лет, а 32,4% теплосетей Петербурга уже старше этого срока. При этом ежегодно обновляется лишь небольшая часть коммуникаций.

Если горячую воду отключили дольше установленного срока без веских причин, жители могут обратиться в аварийную службу или по номеру 004, а затем в управляющую организацию. При нарушении сроков можно потребовать перерасчет платы. Если проблему не решают, обращение можно направить в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.

При этом вода из крана должна соответствовать нормативам по температуре — от 60 до 75 градусов. Если услуга предоставляется ненадлежащего качества, жители также имеют право потребовать перерасчет.